Обслуживание по удаленному доступу

Технологии удаленной работы уже давно отработаны и являются надежными и безопасными. Они используются во всем мире как крупными корпорациями, так и предприятиями малого и среднего бизнеса.

Основные виды работ

• консультации по ведению учета в программах 1С; 

• индивидуальное обучение пользователей 1С; 

• диагностика ошибок в программах 1С и их устранение; 

• настройка интерфейсов и прав доступа пользователей; 

• обновление конфигураций 1С и форм регламентированной отчетности; 

• внесение изменений в экранные и печатные формы существующих документов и отчетов; 

• создание новых документов, выходных форм, отчетов, обработок 1С; 

Подключение

• Вы скачиваете программу TeamViewer на русском языке, устанавливаете эту программу и запускаете 

• Программа формирует ID(Идентификатор) и Password(Пароль) 

• Вы передаете нам эти данные по электронной почте или по телефону 

• Мы подключаемся к Вам, видим ваш рабочий стол, можем управлять Вашей мышкой и клавиатурой 

• После окончания сеанса Вы закрываете программу 

Безопасность 

• Подсоединение к Вашему компьютеру может быть осуществлено только по Вашей инициативе. 

• Вы будете видеть на экране дисплея все действия нашего специалиста. 

• Если необходимо прекратить удаленное управление компьютером, Вы можете это сделать в любой момент. 

• При удаленной работе не происходит передачи информации из баз данных 1С и прочей коммерческой информации на компьютер нашего специалиста, передается только изображение экрана пользователя. 

• При передачи данных используется защищенное шифрованием подключение аналогичное используемому при работе клиент-банка. 

Необходимые ресурсы 

• Доступ к сети Интернет. 

• Телефон / Skype

Преимущества 

• Высокая скорость обслуживания — отпадает необходимость в вызове и ожидании специалистов, не нужно согласовывать сроки визитов и командировок 

• Оперативность - обновление программ, конфигураций и отчетности в день их выхода 

• Низкая стоимость обслуживания — не нужно оплачивать проезд и проживание специалистов 

• Гарантированное качество обслуживания

Программы Teamviewer и Ammyy Admin для удаленного доступа и технической поддержки наших пользователей через Интернет (услуга доступна для пользователей программ 1С, имеющих действующую подписку на Информационно-Технологическое Сопровождение).

ВНИМАНИЕ! Ammyy Admin можно скачать только через браузеры Internet Explorer, Opera. Google Chrome не поддерживается.

btn_start.gif